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  • Hogar
  • Política de privacidad

La política de privacidad de Spinia Casino protege su información personal en la mayor medida posible

Las transacciones y juegos digitales necesitan fuertes medidas de seguridad. Esta plataforma utiliza cifrado SSL de 256 bits en todas las páginas de pago y registro para evitar que las personas entren y escuchen. Los servidores se almacenan en centros de datos certificados, donde se realizan auditorías de seguridad y detección de intrusiones como parte de las operaciones normales. La gestión de datos sigue las leyes de España y normas internacionales como el RGPD. Los clientes pueden cambiar su configuración de visibilidad en cualquier momento con perfiles basados en permisos. Los nombres, direcciones y registros de pago son todos privados y nunca se comparten con agencias de marketing o anunciantes externos. Es necesario verificar los retiros €. Cuando se envían y almacenan, documentos como el documento de identidad con fotografía y el comprobante de residencia se cifran. Estamos atentos a la actividad de la cuenta para detectar cualquier cosa inusual que impida que las personas la utilicen de manera fraudulenta o cambien el saldo. Los jugadores pueden utilizar un canal de soporte especial para solicitar acceso o cambios en sus registros personales. Los usuarios pueden activar la autenticación de dos factores para obtener más control. Esta función agrega un nivel adicional de seguridad a los intentos de inicio de sesión y solicitudes de pago, manteniendo los saldos € a salvo de personas que no deberían poder acceder a ellos. El equipo de soporte está aquí para ayudar a los clientes de España con cualquier pregunta que puedan tener sobre cómo manejar la información.

Cómo Spinia Casino recopila y procesa información personal

Para los titulares de cuentas Español, es importante saber cómo la plataforma obtiene y utiliza información personal antes de usarla. Cuando los usuarios se registran, deben proporcionar su nombre completo, dirección residencial, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y un número de teléfono que funcione. Recopilamos esta información a través de formularios seguros para verificar la identidad, seguir las leyes España y asegurarnos de que las personas jueguen de manera responsable.

Recopilación de datos mientras se realizan transacciones

Cuando realiza un pago, como poner dinero en € o retirar ganancias, se mantienen registros de la transacción. Estos registros muestran cómo se realizó el pago, cuánto se pagó, cuándo se realizó y cuál es el estado. Obtener esta información ayuda a detener el fraude, cumplir con las obligaciones legales y mantener correctos los saldos de los usuarios en €. Existen tecnologías de cifrado seguras para manejar y conservar los datos de las transacciones.

Uso de tecnologías para el seguimiento

La plataforma utiliza cookies y herramientas de análisis para realizar un seguimiento de cómo interactúan los usuarios con ella para que pueda mejorar su rendimiento técnico y la experiencia del usuario. Solo recopilamos información sobre las páginas que visita, cuánto tiempo permanece en el sitio, el tipo de dispositivo que utiliza y dónde se encuentra en el mundo para mejorar nuestros servicios, no para enviarle mensajes de marketing no deseados. Los usuarios pueden cambiar la configuración de cookies en su navegador en cualquier momento. Revisamos periódicamente todos los procedimientos que involucran información personal para asegurarnos de que sigan los estándares actuales de la industria y las leyes España.

Existen protecciones para evitar que las personas accedan a los datos sin permiso. Para los usuarios Español, las medidas de seguridad protegen la información de la cuenta y los historiales de transacciones de amenazas tanto digitales como físicas. Toda la información personal, como la que se recopila al crear una cuenta, depositar dinero o retirar dinero, se almacena en servidores que no están conectados a redes públicas y están ubicados en instalaciones en España a las que solo puede acceder un pequeño número de personas. Estos servidores son monitoreados las 24 horas del día. Cada interacción de inicio de sesión y pago debe utilizar canales cifrados (TLS 1.2+) para mantener privados los ID de sesión, los saldos € y los detalles de identificación. Los campos de base de datos que contienen información confidencial, como números de cuentas bancarias o números de pasaporte, utilizan hash avanzado y cifrado a nivel de campo. Sólo los empleados confiables con autenticación multifactor pueden obtener las claves de descifrado que necesitan para realizar su trabajo. Los firewalls internos mantienen los registros de los clientes separados del entorno web principal. Esto reduce el riesgo de movimiento lateral en el improbable caso de un intento de ruptura. Las leyes locales España establecen que todas las transferencias de datos, incluidas las copias de seguridad, la verificación y los flujos de trabajo de atención al cliente, deben registrarse y verificarse para acceder a ellas. Los sistemas automatizados de detección de intrusiones analizan el tráfico de la red y marcan las solicitudes de API que parecen sospechosas. Si hay patrones extraños en las solicitudes de inicio de sesión o retiro de €, la cuenta se bloquea inmediatamente y se notifica al propietario registrado los pasos adicionales que debe seguir para verificar su identidad. Expertos independientes y certificados realizan evaluaciones periódicas de vulnerabilidad y pruebas de penetración para asegurarse de que los procedimientos sigan todos los estándares de España y puedan adaptarse rápidamente a nuevas amenazas. Estos pasos garantizan que las personas en España puedan financiar y administrar de forma segura sus saldos en € sin preocuparse de que otra persona acceda a su información.

Formas de cifrar las transacciones de los jugadores para mantenerlas seguras

Los algoritmos criptográficos sólidos garantizan que los detalles de la transacción permanezcan privados para cada usuario Español que deposita o retira €. Todos los datos enviados entre los dispositivos del jugador y los servidores de la plataforma utilizan el avanzado protocolo TLS 1.3, que protege tanto la integridad como la privacidad del proceso de pago. El cifrado AES de 256 bits mantiene seguras las credenciales de la cuenta, los números de tarjetas de pago y los datos de identificación cuando no están en uso. Este paso detiene la interceptación y el descifrado no autorizado, incluso en casos en los que es poco probable que el servidor se vea comprometido. El acceso a las claves de descifrado es muy limitado: sólo un equipo pequeño y auditado puede acceder a información protegida después de pasar por un estricto proceso de autenticación multifactor. Cada transacción utiliza hash seguro (SHA-256) para los identificadores de sesión, por lo que incluso los paquetes de red que se interceptan no tienen ninguna información útil. Las pasarelas de pago están conectadas mediante métodos compatibles con PCI DSS Nivel 1, que mantienen la información bancaria y de la tarjeta separada de las capas de la aplicación. El cifrado de extremo a extremo ahora se aplica a todos los campos sensibles para que las transacciones sean aún más seguras. Los jugadores deben cerrar sesión después de cada sesión, no utilizar Wi-Fi público para realizar pagos y activar funciones de seguridad en sus navegadores. Estos pasos, junto con los últimos métodos de cifrado, garantizan que los saldos en € se mantengan seguros sin importar qué dispositivo o red utilice.

Pasos claros para obtener el consentimiento del usuario

Para mayor claridad para las personas Español, solicitamos un permiso claro antes de procesar cualquier información personal. Cada solicitud de consentimiento explica qué tipos de información se recopilarán, por qué se recopilarán, durante cuánto tiempo se almacenarán y si participarán terceros. Esto permite a los clientes tomar decisiones inteligentes y mantener el control de sus perfiles. Después de crear una cuenta, los jugadores ven formularios de suscripción que son fáciles de encontrar. Cada pantalla de consentimiento tiene opciones detalladas, como aceptar obtener promociones o realizar encuestas por separado. No hay opciones predeterminadas; tienes que confirmar activamente cada una. Es más fácil quitar la aprobación—los usuarios pueden cambiar sus preferencias en cualquier momento desde el panel de su cuenta sin necesidad de la ayuda de un administrador.

Los permisos para las transacciones se gestionan por separado. Antes de poder procesar depósitos en € o iniciar pagos, debe obtener permiso. Las notificaciones obligatorias dejan claro qué sucede cuando retiras la aprobación, especialmente cuando se trata de cómo funciona tu cuenta y de seguir las reglas. Todos los registros de cambios y aprobaciones tienen una marca de fecha y hora. Los jugadores pueden solicitar registros del historial de consentimiento para verificarlos. Puede obtener ayuda con la configuración de permisos en cualquier momento utilizando un canal de soporte dedicado.

Compartir con terceros: qué datos se comparten y por qué

Esta parte habla de situaciones específicas en las que se puede compartir información con grupos externos, dejando claros tanto los tipos de grupos involucrados como los motivos de estas transferencias. Todos los arreglos siguen las reglas de Español y mantienen informados a los usuarios.

Tipos de destinatarios

  • Procesadores de pagos: Para realizar retiros o depósitos, las pasarelas de pago obtienen algunos identificadores de cuenta, detalles de transacciones y el saldo en €. Estos grupos necesitan esta información para verificar que el dinero se mueve de forma legal y seguir las normas antifraude.
  • Organismos reguladores: Cuando lo exige la ley España, ciertos registros de jugadores (como documentos de identidad, historial de transacciones y fuente de fondos) pueden enviarse a agencias gubernamentales autorizadas o reguladores financieros para auditorías o verificaciones de cumplimiento.
  • Proveedores de servicios de análisis y software: Solo compartimos métricas de uso agregadas, duraciones de sesiones y patrones de navegación con proveedores de servicios externos para mejorar la funcionalidad del sitio web o analizar problemas técnicos. No existen identificadores de usuario directos con estos datos.
  • Socios para verificar la identidad: Para controlar la edad y detener el lavado de dinero, cierta información de cuenta y documentos de identidad se comparten de forma segura con servicios de verificación especializados. Estos grupos solo procesan la información que necesitan para verificar la elegibilidad y el estado de riesgo.
  • Socios de marketing: Cuando se da el consentimiento explícito, los socios de marketing verificados pueden recibir información de contacto y métricas de participación limitadas. Los jugadores pueden elegir no jugar en ningún momento en la configuración de su cuenta.

Las mejores formas de mantener el control

  • Verifique las listas de socios vinculados en su panel de usuario y recupere su permiso para compartir información que no sea necesaria.
  • Si desea ver registros de cualquier divulgación de terceros vinculada a su cuenta, comuníquese con el soporte.
  • Para reducir el riesgo de acceso no autorizado de terceros, utilice contraseñas seguras y active la autenticación multifactor.
  • Todas las transferencias utilizan canales cifrados y los socios deben seguir reglas estrictas para mantener la información privada.
  • Sólo obtienes la menor cantidad de información que necesitas.
  • Los jugadores aún pueden preguntar, cambiar o limitar cómo se comparten sus registros personales, incluso si no lo exige la ley.

Cómo los jugadores pueden acceder o eliminar su información

Las personas en España que tienen cuentas pueden ver o eliminar su información personal siguiendo ciertos pasos que están en línea con los estándares de la industria.

Cómo recuperar información guardada

  1. Los jugadores primero deben demostrar quiénes son antes de poder solicitar un resumen de la información personal vinculada a un perfil de usuario.
  2. Inicie sesión y vaya al panel de la cuenta.
  3. Busque la sección “Información personal” y haga clic en “Solicitar datos”
  4. Dentro de los 30 días, se creará un archivo que se pueda descargar y que tenga información de registro, historial de transacciones (incluida la actividad que utiliza €) y registros de comunicación.

Cómo borrar

  1. Las personas que deseen eliminar sus registros almacenados deben enviar una solicitud formal al centro de soporte o completar un formulario especial en línea.
  2. Para procesar el reclamo, deberá mostrar prueba de propiedad, como una identificación con fotografía y prueba de las credenciales de su cuenta.
  3. Una vez confirmados, los registros del sistema serán eliminados dentro de los plazos establecidos por la ley, excepto aquellos que exijan las normas antifraude y de cumplimiento financiero.
  4. Le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada para informarle que la tarea está realizada.
  5. El servicio de atención al cliente está disponible para ayudar a los jugadores que tengan preguntas sobre el estado de su solicitud o tengan problemas durante el proceso. Esto está en consonancia con las leyes locales e internacionales que protegen los derechos de los interesados.

Spinia Casino cumple con las leyes internacionales de privacidad.

Para los usuarios de Español, seguir estándares aceptados internacionalmente hace que la participación sea fácil y segura. La plataforma sigue las reglas establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para las personas que viven en España y también sigue las reglas de otros marcos oficiales, como la Directiva de Privacidad Electrónica y la PIPEDA de Canadá. Equipos de cumplimiento dedicados revisan periódicamente la recopilación, el procesamiento y el manejo de la información de los usuarios para asegurarse de que cumplan con estos estándares internacionales.

Ciertos controles permiten a los clientes utilizar sus derechos bajo estas leyes. Por ejemplo, los jugadores de las regiones del EEE pueden encontrar y utilizar fácilmente opciones en el panel para corregir, restringir u oponerse a algo. Respondemos rápidamente a cualquier solicitud de retiro del consentimiento o exportación de registros personales. Los cronogramas de retención de datos siguen las reglas de la jurisdicción. Por ejemplo, los registros financieros confidenciales relacionados con depósitos y retiros € se mantienen solo mientras lo requiera la ley. El proveedor de servicios mantiene un registro de todas las actividades de procesamiento, incluso aquellas que cruzan fronteras. Cuando ocurren este tipo de transferencias, documentos legalmente vinculantes como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación las controlan para evitar que las personas las vean sin permiso.

Antes de agregar nuevas características que afecten la seguridad de la información, las empresas deben realizar evaluaciones de impacto de protección de datos (DPIA) obligatorias para cumplir con los estándares establecidos por los organismos de supervisión internacionales.

Derechos de usuario importantes del área regulada

  • RGPD Espacio Económico Europeo Acceso, Supresión, Limitación, Transferibilidad
  • Directiva sobre privacidad electrónica Privacidad de las comunicaciones y control de cookies en la Unión Europea
  • PIPEDA Canadá Sistemas de acceso, corrección y consentimiento
  • CCPA Divulgación, eliminación y exclusión voluntaria de los Estados Unidos de América

Todos los miembros del personal que tienen acceso a registros confidenciales deben seguir recibiendo capacitación. Expertos independientes realizan auditorías anuales para asegurarse de que se cumplen los puntos de referencia de cumplimiento. Los usuarios deben leer los términos antes de realizar cualquier depósito en su saldo €, especialmente si viven en áreas con derechos de datos especiales. Estos pasos garantizan que la información de los jugadores Español permanezca privada de acuerdo con las reglas internacionales más estrictas.

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